Chiar și atunci când o logică clară este prezentată unei persoane, emoțiile sunt adesea cele care determină dacă această logică va fi acceptată.
Acest factor joacă un rol important în orice relație între oameni/foto depositphotos.com
Oamenii cred că logica câștigă în fiecare conversație, dar în viața de zi cu zi lucrurile se desfășoară rareori așa. De obicei, emoțiile influențează modul în care oamenii reacționează, iau decizii și își amintesc experiențele. Potrivit The Economic Times, înțelegerea acestui adevăr simplu poate preveni conflictele inutile și poate îmbunătăți relațiile.
Se observă că această idee se reflectă într-una dintre cele mai des citate fraze ale celebrului scriitor american Dale Carnegie:
„Când ai de-a face cu oameni, amintește-ți că nu ai de-a face cu ființe guvernate de logică, ci cu ființe guvernate de emoții.”
Acest citat este din cartea sa Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii. Este încă discutat pe scară largă în conversațiile despre leadership, comunicare și inteligență emoțională.
„Deși acest citat a fost scris în urmă cu aproape un secol, el rămâne încă relevant în lumea în schimbare de azi, unde adesea apar dispute pe internet, la locul de muncă și chiar în familii”, notează publicația.
Semnificația citatului lui Dale Carnegie despre emoții și oameni
La prima vedere, citatul lui Carnegie pare simplu, dar are un sens mult mai profund despre modul în care se comportă oamenii.
Scriitorul reamintește cititorilor că faptele singure rareori schimbă mintea cuiva. Fiecare persoană are propriile emoții, experiențe personale, temeri, mândrie și convingeri care influențează modul în care reacționează. Chiar și atunci când o logică clară este prezentată unei persoane, emoțiile sunt adesea cele care determină dacă această logică va fi acceptată sau respinsă.
Carnegie nu a spus că logica nu are valoare, dar credea că comunicarea eficientă începe cu înțelegerea laturii emoționale a naturii umane. Când oamenii se simt respectați și înțeleși, sunt mai dispuși să asculte. În același timp, atunci când simt că sunt atacați sau umiliți, chiar și cel mai puternic argument poate fi inutil.
De ce inteligența emoțională devine mai importantă?
„Locurile de muncă, școlile și familiile de astăzi pun un accent din ce în ce mai mult pe inteligența emoțională. Cunoștințele tehnice și competența profesională contează, dar capacitatea de a înțelege emoțiile este cea care determină adesea cât de reușită vor fi relațiile. Liderii care ascultă mai întâi și vorbesc mai târziu tind să formeze echipe mai coerente. Părinții care înțeleg emoțiile copiilor lor de multe ori comunică mai bine cu ei, mai degrabă decât le inspiră încredere. stările materiale.
Carnegie a înțeles aceste idei cu mult înainte ca termenul „inteligență emoțională” să devină popular. Învățăturile sale s-au concentrat pe ascultarea atentă, respectul real pentru ceilalți și evitarea argumentelor inutile. După cum notează publicația, filosofia lui încă influențează formarea în conducere, serviciul pentru clienți, vânzările, educația și dezvoltarea personală în întreaga lume.
De ce acest citat este încă relevant astăzi?
La aproape 90 de ani după ce a fost publicat pentru prima dată Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, sfatul lui Carnegie este încă relevant, deoarece natura umană nu s-a schimbat.
El credea că comunicarea de succes începe cu empatie. Celebrul său citat reamintește oamenilor că fiecare interacțiune implică atât sentimente, cât și fapte.
„Cu mult înainte ca formarea la locul de muncă să devină obișnuită, Dale Carnegie credea că abilitățile de comunicare și de oameni pot fi predate, precum și cunoștințele tehnice. Metodele sale erau considerate neobișnuite pentru vremea respectivă, deoarece se concentrau pe încredere în sine, ascultare și construirea relațiilor, mai degrabă decât doar îmbunătățirea abilităților de muncă. Multe dintre aceste idei au devenit ulterior standard în programele de formare corporative”, a concluzionat The Economic Times.
Alte sfaturi pentru relații
După cum a scris My, în anii 1970, copiilor li s-a permis să facă lucruri care astăzi par nerealiste. În special, este dificil pentru copiii moderni să-și imagineze că colegii lor din anii 1970 s-ar putea muta în mod independent prin oraș sau să meargă la magazin fără supravegherea unui adult.
Psihologul a numit și 4 fraze ale unui bărbat care a devenit indiferent față de o femeie. Potrivit ei, cel mai adesea acest lucru se întâmplă treptat, așa că merită să acordați atenție modului în care se schimbă comunicarea zilnică și atitudinea partenerului.
